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FAQ

Wie kann ich bestellen?

Sie können hier online auf der Webseite bestellen.
Eine Bestellung per Telefon ist in Ausnahmefällen und speziell bei Sonderformaten möglich.

Wo finde ich alle Preise auf einen Blick?

Auf den Artikelseiten finden Sie nach der Auswahl des gewünschten Formats und der Ausführung des Werkes den zugehörigen Preis.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Durch den effizienten und automatisierten Bestellablauf, der die Produktion eines einmaligen Werkes auslöst, können Sie eine abgeschickte Bestellung nicht nachträglich ändern.
Ausgenommen davon sind Änderungen der Lieferadresse, sofern Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde.

Bis zu maximal 2 Stunden nach Bestellabschluss ist eine Stornierung und Neubestellung möglich.

Kann meine Bestellung beschleunigt werden?

Nein, das ist leider nicht möglich.

Wie kann ich Formate bestellen, die nicht in der Preisliste zu finden sind?

Sie können Ihr Wunschformat uns gerne per E-Mail mitteilen.
Sie erhalten dann ein schriftlich verbindliches Angebot, falls Ihr Wunsch erfüllt werden kann.
In Ausnahmefällen kann auch telefonisch Auskunft erteilt werden.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Die einfachste und schnellste Möglichkeit, ist die Bezahlung über den Dienstleister PayPal oder mit einer Kreditkarte von VISA oder Mastercard.

Mit welchen Lieferzeiten muss ich rechnen?

Da wir die Werke in einem externen Labor, das nach zahlreichen hochrangigen Auszeichnungen gerne “Das beste Fotolabor der Welt” genannt wird, produzieren lassen, müssen wir uns an deren Produktionszeiten orientieren.
Diese betragen, je nach Produkt, 5 – 8 Werktage.

Erfolgt durch uns eine Zertifizierung und / oder eine Signierung, sollten Sie nochmals 5 Werktage dazuaddieren.

Bitte unbedingt beachten!
Ihr Auftrag geht erst in die Produktion, wenn Ihre Zahlung von der Bank bestätigt auf unserem Konto eingegangen ist.

Mit welchem Lieferdienst erhalte ich meine Werke?

Normalerweise liefern wir per DHL, DPD oder Hermes.
In Ausnahmefällen kann jedoch auch, gegen separate Berechnung ein anderer Lieferdienst beauftragt werden.

Wie werden meine Werke verpackt?

Printprodukte, wie Fotoabzüge oder Fine Art Prints, werden in einer stabilen Papprolle versandt.
Produkte mit einem festen Träger, wie Acrylglas oder auf Leinwand, gehen in einer Kunst-Sicherheitsverpackung auf die Reise.
Alle Verpackungsmaterialien sind vom Labor speziell zertifiziert.

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